GPSで迅速な対応
生コンの納品は時間との戦いです。フレッシュなコンクリートをお届けするため、全車両にGPS機能を持たせ、事務所で一括管理をしています。車両の到着と、搭載する生コンを準備するタイミングのズレをなくし、無駄なく迅速に納品致します。お客様には車両の運行状況をリアルタイムでお知らせすることができます。
1. 背景と課題
(1)車輌の到着と搭載する生コンを準備するタイミングのズレ
生コンクリートは乾燥するまでの時間が決まっているため、できるだけ車輌の到着と生コン準備のタイミングを合わせなければなりません。
ところが、道路状態などによって車輌の到着時間がずれ、双方のタイミングが合わない場合があります。これらの要因により、車輌の待ち時間の発生等効率的な車輌の運行が難しくロスが発生していました。
(2)お客様からの問い合わせに対するレスポンス
従来は配達先の現場から「あとどの位で到着するのか?」という問い合わせがあった時、即答できず、無線等で確認した後、折り返し連絡をする必要がありました。
面倒なだけでなく、お客様をを待たせてしまいます。
2. 迅速な対応
GPS機能を導入したことにより、各車輌にナンバーがつけられ、車輌状態や位置が分かるので、事務所内で無駄のない、迅速な対応ができます。